為落實轄區金融消費者權益和投資者保護合作備忘錄精神，扎實做好投資者權益保護工作，近日，深圳證監局與中國人民銀行深圳市分行、國家金融監督管理局深圳監管局就金融監管部門信訪業務開展專題交流。一是會商協作機制。針對打非、黃金衍生品交易等跨金融監管部門的信訪件商討如何進一步加強信息共享，建立協作機制。二是會診共性問題。圍繞職業信訪人應對、投訴舉報辦理程序、信訪事項受理答復注意事項等問題，充分交流，互學互鑒。三是會集各方合力。結合金融監管系統內與地方信訪部門信訪來件的不同特點和辦理要求，研究如何統籌優化辦理流程，集約化辦理不同渠道信訪來件，協同地方信訪部門合力提升轄區金融領域信訪辦理質效。