為落實黨中央、國務院關于做好新時代政務公開工作的部署，湖南局始終站穩人民立場，堅持“應公開盡公開”原則，“三個維度”扎實做好政府信息依申請公開工作，充分保障人民群眾的知情權。近三年來，湖南局無一例因信息公開申請被行政復議、訴訟的情況。

一是強化工作保障。嚴格規范依申請公開辦理程序，在申請受理、辦理、審核、答復、送達、歸檔等各節點，明確責任分工及辦理要求。根據相關法律法規最新修訂情況，及時更新完善答復文書模板，提醒個別類型復議前置的救濟渠道變化。定期整理信息公開相關復議訴訟案例，辨析爭議焦點，學習司法審查要點及裁判標準。針對復雜疑難申請，啟動跨處室會商，強化法制審核，有效防范訴訟復議風險。

二是提升辦理質效。同步推進信息公開受理審批及業務辦理流程，最大限度減少流轉時間，提升辦理效率。對于同時向多家派出機構提出的信息公開申請，安排專人持續跟蹤辦理進展，同步了解兄弟派出機構辦理動態，保持答復標準一致。對申請人所申請信息已在網站主動公開的，告知申請人網址鏈接，便利信息獲取。在紙質答復書寄出的同時，電話告知申請人具體答復內容，提醒注意及時簽收，切實提升政務服務水平。

三是主動靠前服務。始終秉持“以人民為中心”的工作理念，從便利申請人角度出發，不簡單以不屬于政府信息公開業務范圍為由拒絕提供服務，而是在依法依規的前提下，盡可能把相關申請規范轉換為信息公開事項，及時準確答復。對多人申請等情況，探索建立公開屬性轉換機制，推進信息依申請公開向主動公開轉化，回應人民群眾關切。

下一步，湖南局將不斷加強政府信息公開平臺建設，加大信息公開力度，拓寬信息公開覆蓋面，創新工作方式方法，持續提升政府信息公開的標準化和規范化水平。