自2017年3月起，重慶證監局堅持每季度開展一次投資者保護問卷調查，旨在更好傾聽投資者和經營機構的心聲，掌握投資者對監管政策以及市場變化情況的想法，優化投保工作方式，提高監管效能，取得良好成效。

聚焦熱點，保持調查的廣度和深度。4年來，重慶局開展投資者保護問卷調查11期，投資者保護狀況調查1期。每期調查問卷的內容不盡相同，均根據市場熱點或投資者關切，精心設計問題。12期調查問卷涵蓋新證券法、注冊制、適當性管理、投教基地建設、多元糾紛化解、投保工作滿意度等20余個熱點問題，保證調查的廣度和深度，避免以偏概全。

科技先行，著力提升調查效率。積極運用互聯網思維，指導重慶市證券期貨業協會建立問卷調查系統，運用二維碼識別、互聯網鏈接登陸作答和系統后臺自動提取問卷結果的方式，有效回收調查問卷和統計調查結果。4年來，共向投資者下發6500份調查問卷，向證券期貨基金經營機構下發287份調查問卷，有效問卷回收率始終保持100%。

由表及里，強化調查數據的整理分析。對于通過問卷調查獲取的信息，及時進行數據整理，形成投資者結構、風險偏好、機構服務狀況等較為全面的轄區投資者保護狀況的大數據。同時加強數據分析，系統掌握投資者所想所急所盼以及經營機構投保工作亮點和不足等，形成12期系統全面的《投資者調查狀況專報》。

注重協作，提高調查結果的運用效能。始終注重調查結果的運用，不讓調查結果“躺”著睡覺。每期調查后，有針對性地向相關處室提出監管建議。對于投資者反映比較集中的非法證券活動，在每季度重慶市防范和打擊非法集資形勢分析會上及時通報；公示、關停非法網站；配合警方破獲“撮合網”重大場外配資案，凈化市場環境。針對投資者提出的投教需求，積極引導投教基地開展形式多樣的宣傳教育活動，有效提升投資者金融素養和風險防范意識。

下一步，重慶局將繼續堅持開門問策，持續優化投資者問卷調查機制，傾聽市場聲音，回應市場關切，不斷增強投資者的體驗感和獲得感，以扎扎實實的工作踐行資本市場的初心使命。